리바트 , 생활가구 대표 브랜드, 고객의 만족을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이를 향한 한층 더 큰 발걸음을 내딛기 위해, 3년 보증기간 정책을 발표하였습니다. 이번 글에서는 리바트 AS에 대한 주요 정보와 서비스에 관해 자세히 알아보겠습니다.
리바트 AS 고객센터 연락처
- 전화번호: 1577-3332
- 운영시간: 평일 9시~18시
- 토요일, 일요일, 법정 공휴일 휴무
- 카카오톡 상담 가능 (오전 9시~오후 5시 30분)
리바트 3년 무상 A/S 혜택
2023년 9월 1일부터 리바트 멤버스 고객에게 3년 무상 A/S 혜택이 제공됩니다. 멤버스 가입이 필요하며, 이로써 고객들은 품질 보증 기간을 최대 3년까지 확장할 수 있습니다.
AS 신청 방법
리바트 제품에 문제가 발생하면, 고객은 간단한 조치방법을 확인한 후에 AS를 신청할 수 있습니다. AS 신청 시에는 상품 정보, 구입일, 고장 상세내용, 사진 및 동영상을 첨부할 수 있으며, AS 예약은 오전과 오후 중 선택 가능합니다. 다만, 일정 변경은 D-2일 이전에 연락해야하며, 방문 당일 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
AS 비용
- 보증기간 내 고장: 무상 AS
- 보증기간 지난 고장: 유상 AS (출장비 22,000원, 수리비, 부품비)
자가점검 권장
고장을 확인하기 전에 자가점검을 권장합니다. 제품별 동영상 조치방법을 확인하여 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있습니다.
부품 구매 및 사용설명서
리바트 제품의 부품은 홈페이지에서 구매할 수 있으며, 사용설명서도 다운로드 가능합니다.
반품/교환 규정
상품 파손 또는 손상 시 7일 이내에 교환, 환불, 반품이 가능하며, 단, 고객 사정으로 인한 경우 배송 및 반품 비용은 고객 부담됩니다.
고객센터 자주 묻는 질문
고객들의 궁금증을 해결하기 위해 다양한 주제의 질문에 대한 답변을 제공하고 있습니다. 배송 관련, AS 규정, 제품 정보 등에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
리바트 는 고객의 만족을 최우선으로 생각하며, 품질과 서비스의 새로운 표준을 제시하고 있습니다. 언제든지 고객센터를 통해 문제를 해결하고, 보다 편안한 생활을 즐기실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
결론
리바트 는 고객의 편의를 위해 3년 무상 A/S 혜택을 제공하며, 품질과 서비스에 대한 약속을 지키고 있습니다. 언제든지 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있으니, 리바트 제품을 이용하시는 모든 분들께서 만족스러운 생활을 즐기시길 바랍니다.