예스24 를 이용하시는 고객 여러분들을 위한 고객센터 정보를 안내합니다. 도서, 음반, 중고샵, 티켓 예매에 관한 모든 문의사항을 해결해드릴 예정이니 안심하고 이용해주세요.
예스24 고객센터 정보
예스24 는 도서/음반, 중고샵, 티켓 예매에 대한 고객센터 를 운영하고 있습니다. 각 센터의 전화번호와 운영시간은 다음과 같습니다.
도서/음반 고객센터
- 전화번호: ☎1544-3800
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
중고샵 고객센터
- 전화번호: ☎1566-4295
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
티켓예매 고객센터
- 전화번호: ☎1544-6399
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00, 일요일 및 공휴일 휴무)
FAQ 자주 묻는 질문
고객들의 자주 묻는 질문에 대한 답변을 알려드립니다.
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질문 |
답변 |
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[스마트티켓 수령]티켓앤 앱에 스마트 티켓이 확인되지 않아요. |
전화번호를 휴대폰번호로 업데이트 후 로그인해주세요. 미수령 시 예스24 공연 고객센터로 문의해주세요. |
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[eBook] 안드로이드 앱에서 구글 인앱 결제만 가능한가요? |
Google Play결제만 가능합니다. |
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[티켓 수령/배송] 현장수령으로 예매한 경우 대리인 수령이 가능한가요? |
원칙적으로 대리인 수령 불가능하며, 상세사항은 공연 상세정보에서 확인 가능합니다. |
예스24 고객센터 안내
- 반품 신청 및 처리 방법
- 예매 취소 및 변경 안내
- 중고상품 판매자 가입 방법
자세한 내용은 예스24 고객센터 안내 페이지 에서 확인하세요!
고객님의 편의를 위해 예스24 는 다양한 상담 채널을 운영하고 있습니다. 언제든지 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있다면 고객센터 에 문의해주세요. 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
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